Proponujemy wdrożenie innowacyjnego sklepu internetowego, korzystającego z najnowszych rozwiązań klasy eCommerce. W warstwie frontendu rozwiązanie może być oparte o komponenty własne lub komercyjny framework firmy ATG, uznanej za lidera w dziedzinie Enterprise Commerce. Komponenty backendowe mogą składać się zarówno z rozwiązań ATG jak i własnych, pozwalających na realizację zaawansowanych akcji biznesowych w tym procesu logistycznego.
Wdrożenie rozwiązania eCommerce, wspartego rozwiązaniem Portalowym, pozwala w skuteczny i wyczerpujący sposób pozyskiwać (eCommerce) i utrzymywać (Portal) klientów. Rozwiązania te współtworzą podstawową wersję obecności operatora w Internecie.
Korzyści z wdrożenia:
- Wzrost sprzedaży dzięki wprowadzeniu nowego kanału działającego w trybie 24/7/365
- Przeniesienie części sprzedaży do Internetu, ograniczając tym samym wydatki związane z utrzymaniem POS
- Automatyzacja sprzedaży poprzez ograniczenie do minimum ingerencji czynnika ludzkiego w procesie
- Prezentacja kompleksowej oferty – możliwość sugestii właściwej opcji
Rozwiązanie eCommerce pozwala na swobodne modelowanie katalogu produktów, umożliwiając umieszczenie w nim zarówno produktów typowo telekomunikacyjnych, jak telefon, czy taryfa, a także treści binarnych - jak tapety czy dzwonki. W ten sposób, rozwiązanie pozwala operatorom na umieszczenie i obsługę kompletnej oferty z poziomu jednego rozwiązania informatycznego.
Dodatkowo sklep udostępnia mechanizmy cross-sellingu oraz up-sellingu, a także, bazując na profilu użytkownika, kreowanie oferty trafiającej bezpośrednio w oczekiwania klienta. eCommerce, w oparciu o dane o kliencie (takie jak historię zakupów oraz – w przypadku zalogowanych użytkowników – aktualną taryfę i aktywne usługi) targetuje kampanie reklamowe, prezentując klientowi oferty dopasowanie zarówno do jego oczekiwań jak i potrzeb.
Kluczowe cechy:
- Monitorowanie procesów biznesowych przez cały okres życia produktu, tworzenie raportów mierzących wydajność systemu oraz zachowania Klienta
- Możliwość wykorzystania mechanizmu Affinity Selling, które tworzy automatyczne rekomendacje dla kupującego
- Możliwość tworzenia scenariuszy biznesowych i prowadzenia kampanii marketingowych dostosowanych do indywidualnych klientów
- Ściśle współpracuje z rozwiązaniami Web Analytics, które pozwala na bieżące monitorowanie zachowań Klienta i efektywności sprzedaży lub prowadzonej kampanii marketingowej
Asseco Poland SA wykonało w 2006 roku projekt, którego celem było stworzenie platformy realizującej funkcjonalność eCommerce w ramach portalu globalnego operatora telekomunikacyjnego. Funkcjonalność ta umożliwia sprzedaż dodatkowych produktów oferowanych Klientom za pośrednictwem wygodnego i efektywnego kanału Internetowego.
Projekt zrealizowany z wykorzystaniem platformy ATG Commerce.
